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2013年电路板维修宣言

2013/01/01 | 作者: 司卫兴 | 查看: | 评论: 0 | 来源: 盈科电路板维修培训网

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   今天是2013年的第一天,作为一家致力于研究电路板维修技术的单位,也开始执行新计划了,而电路板维修宣言是2013年计划第一章的重要组成部分,广州科誉电子科技有限公司的每一位员工都要切实执行这个宣言。

    在接待客户时要以微笑、热情待客,严禁以冰冷、怠慢的态度招待客人;对于客户送修的故障电路板,要立即安排电路板维修工程师进行检查,给客户现场报价,严禁以任何借口推迟报价,以避免客户不同意维修时浪费客户的时间;

    对于客户同意维修的产品,要保证在3个工作日将故障产品修复并交付给客户,在三个工作日无法修复的,要立即同客户联系,说明具体情况。严禁收到客户维修订单后就不理客户的情况出现,不允许超越与客户约定的维修时间;电路板维修工程师在进行维修操作时,要仔细检查产生故障的原因,查明导致故障产生的原因后,再根据情况制定可行的维修方案,更换元件时要采用优质元件进行更换,所采用的元件各项参数只能优于损坏元件,严禁采用劣质、性能参数低于损坏元件的进行更换。

    电路板维修好后,自交付给客户上机使用之日起,保修三个月,在保修期内出现故障的,要及时、快捷的做好返修工作,并定期做好维修质量回访工作,严禁以任何借口推脱保修期内的产品。

    凡在广州科誉电子科技有限公司电路板维修中心维修的产品,我们均向客户提供免费设备维修技术方面的支持,始终保持以客户的利益高于一切的原则,确保每一位与我们合作的客户都能高兴而来,满意而去的效果。

 

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